Детальна інструкція: Brum Account Бірмінгем, реєстрація та сплата Council Tax

Brum Account — це ваш персональний онлайн-кабінет на сайті міської ради Бірмінгема (Birmingham City Council). Цей інструмент дозволяє зручно та швидко взаємодіяти з місцевою владою, вирішувати багато побутових питань і отримувати доступ до різноманітних послуг 24/7.

Для українців, які проживають у Бірмінгемі, Brum Account є незамінним помічником для адаптації та комфортного життя.

🔹 1. Що таке Brum Account Бірмінгем та хто може його відкрити?

Brum Account — це безкоштовний онлайн-сервіс, розроблений для мешканців Бірмінгема. Він слугує єдиною точкою доступу до багатьох послуг міської ради. Відкрити акаунт може будь-яка повнолітня особа, яка проживає в межах Бірмінгема. УВАГА: зареєструвати BRUM account можуть українці, які проживають в соціальному або приватному житлі. Тим українцям, які проживають зі спонсором, цей сервіс недоступний!

Важливо: Brum Account дозволяє вам не лише переглядати інформацію, а й відстежувати статус своїх звернень, що значно економить ваш час.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

🔹 2. Як відкрити Brum Account?

Процес реєстрації простий і займає всього кілька хвилин.

Крок 1: Зайдіть на сторінку реєстрації.

• Відкрийте офіційний сайт міської ради Бірмінгема (birmingham.gov.uk).

• Натисніть кнопку "Register" або "Create a Brum Account".
  

Крок 2: Заповніть форму.

• Надайте необхідні особисті дані:

  • Ім'я та прізвище.

  • Адреса проживання.

  • Електронна пошта (її потрібно буде підтвердити).

  • Придумайте надійний пароль.

  
  

Крок 3: Підтвердіть реєстрацію.

• На вказану вами електронну пошту прийде лист із посиланням.

• Перейдіть за цим посиланням, щоб активувати свій аккаунт.

• Після реєстрації в системі, на вказану вами поштову адресу надійде паперовий лист. В цьому листі буде ваш account number, який потрібно ввести в електронному кабінеті. Після цього, в електронному кабінеті BRUM ви будете отримувати повну інформацію щодо вашого житла.

Крок 4: Увійдіть до кабінету.

• Використовуйте свою електронну пошту та пароль для входу в особистий кабінет.

• Після першого входу система може попросити вас додати додаткові дані для зв'язку з різними послугами (наприклад, номер рахунку Council Tax (номер рахунку буде зазначений в паперовому листі, який прийде вам по пошті).

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

🔹 3. Для чого можна використовувати Brum Account?

Ваш акаунт надає доступ до широкого спектра послуг. Завдяки йому ви можете:

✅ Керувати комунальним податком на нерухомість (Council Tax):

• Переглядати свої рахунки.

• Перевіряти стан платежів.

• Налаштовувати щомісячні платежі прямим дебетом (Direct Debit).

• Повідомляти про зміну адреси або інших обставин, які впливають на суму податку.
  

  ✅ Керувати послугами з вивезення сміття та переробки відходів (Waste & Recycling):

  
  

• Дізнатися графік вивезення сміття (для чорних і коричневих контейнерів).

• Замовити вивіз великогабаритних відходів.

• Замовити новий контейнер, якщо старий був пошкоджений або загублений.

  
  

  ✅ Вирішувати питання, пов'язані з дітьми та школою (Schools and Learning):

  
  

• Подача заяви на місце в школі (Apply for a school place): ви можете подати заявку на зарахування дитини до дитячого садка, початкової або середньої школи.

• Дізнатися про дати шкільних канікул.

• Управління шкільними послугами: перегляд шкільних календарів, інформація про дитячі центри.

• Керувати іншими послугами для дітей.

  
  

  ✅ Подавати звернення та скарги (Complaints and Reporting):

  
  

• Повідомити про пошкодження на дорогах (наприклад, вибоїни).

• Подати скаргу на шум, антигромадську поведінку або інші проблеми.

• Повідомити про несправності вуличного освітлення.

• Відстежувати статус розгляду ваших звернень.

  
  

  ✅ Переглядати інформацію про місцеві послуги:

  
  

• Знаходити контактну інформацію вашого місцевого депутата (councillor).

• Отримувати інформацію про місцеві бібліотеки, парки та інші об'єкти інфраструктури.

  
  

  ✅ Екологічні та санітарні питання:

  
  

• Знаходити контактну інформацію вашого місцевого депутата (councillor).

• Повідомлення про незаконне сміття (fly-tipping).

• Проблеми з вивозом сміття чи прибиранням вулиць.

• Скарги на шум або забруднення.

  
  

  ✅ Інші фінансові послуги

  
  

• Перегляд інформації про виплати: якщо ви отримуєте соціальну допомогу від міської ради (наприклад, Council Tax Reduction), ви можете переглядати історію платежів.

• Бізнес-податки (Business Rates): для власників бізнесу є можливість керувати своїми рахунками онлайн.

✅  Додаткові послуги

• Подача заявки на дозволи (наприклад, на будівельні роботи).

• Оплата штрафів за паркування (Penalty Charge Notices).

• Перегляд інформації про планування територій.

• Доступ до інформації про місцеві заходи та консультації.

—--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

3. Як оплатити Council Tax онлайн через Brum Account?

Сплата податку на нерухомість через Brum Account — це найзручніший спосіб.

Крок 1: Увійдіть до свого акаунту.

• Зайдіть на головну сторінку Birmingham City Council і натисніть кнопку "Sign In" або "My Account".

  
  

Крок 2: Додайте свій рахунок Council Tax.

• Після входу в акаунт знайдіть розділ "Council Tax".

• Натисніть "Link your Council Tax account" або аналогічну опцію.

• Вам потрібно буде ввести свій 10-значний номер рахунку Council Tax. Його можна знайти у верхньому правому куті вашого паперового, або електронного рахунку.

  
  

Крок 3: Здійсніть платіж.

• Коли ваш рахунок буде прив'язано, ви побачите інформацію про поточну заборгованість та наступні платежі.

• Оберіть опцію "Make a payment".

• Виберіть суму для оплати та спосіб платежу (банківська картка).

• Введіть дані картки та підтвердіть платіж.

Порада: Для зручності, ви можете налаштувати прямий дебет (Direct Debit) через Brum Account. Це автоматична оплата щомісяця, яка гарантує, що ви ніколи не пропустите платіж.

Корисні посилання:

• Офіційний сайт Birmingham City Council: birmingham.gov.uk

• Сторінка для створення акаунту: Зазвичай знаходиться в правому верхньому куті сайту під назвою "Sign In" або "Register".

Створення та використання Brum Account допоможе вам ефективно керувати своїми справами, пов'язаними з міською владою, та зекономить ваш час.

—--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------