Медична допомога в Англії.

Корисна термінологія.

NHS - це Національна система охорони здоров'я.

NHS app - мобільний додаток Національної системи охорони здоров'я.

Сайт Національної системи охорони здоров'я - https://www.nhs.uk/

Номер NHS - це унікальний 10-значний номер, наприклад, 485 777 3456. Цей номер допомагає медичному персоналу і постачальникам послуг правильно ідентифікувати вас і звіряти ваші дані з вашою медичною картою

GP surgery - клініка, в якій ви перебуваєте на обліку у вашого сімейного лікаря.

An appointment - це запис на прийом до лікаря.

​

Номери телефонів: 

• 111- загрози для життя немає, але необхідна швидка допомога

• 999 - є загроза життю, і необхідна швидка допомога

 

Коли телефонувати за номером 999 (небезпечно для життя) - дорослі:

• ознаки серцевого нападу: біль у грудях, тиск, тяжкість або стискання в грудній клітці

• ознаки інсульту: особа схиляється набік, неможливо підняти обидві руки, утруднена мова

• раптове затьмарення свідомості (марення): не впевнений у своєму імені чи віці.

• спроба самогубства: прийняття чогось або заподіяння собі шкоди

• серйозні труднощі з диханням: нездатність вимовляти слова, задуха

• задушення рідиною або чимось твердим

• сильна кровотеча: розбризкування, обливання або в кількості, достатній для утворення калюжі крові

• серйозні травми після серйозної аварії або нападу

• судоми (судоми): тремтіння або посмикування через напад або втрату свідомості (неможливість прокинутися)

• раптовий, швидкий набряк губ, порожнини рота, горла або язика.

​

Коли дзвонити 999 (небезпечно для життя) - діти:

• судоми: тремтіння або посмикування через напад або втрату свідомості (неможливість прокинутися)

• задуха: при прийомі рідини або твердих речовин

• утруднене дихання: видавати хрюкають звуки або втягувати живіт під груди.

• ви не можете прокинутися: не можете тримати очі відкритими більше кількох секунд

• шкіра, язик або губи, покриті синіми, сірими, блідими або плямистими плямами, шкіра коричнева або чорна, долоні або підошви ніг сірі або сині.

• млявий і звисаючий: голова нахилена вбік, назад або вперед

• сильна кровотеча: розбризкування, обливання або таке, при якому утворюється калюжа крові

• при серйозних травмах в результаті нещасного випадку або нападу

• ознаки інсульту: особа схиляється набік, пацієнт не може підняти обидві руки, йому важко говорити

• раптовий швидкий набряк губ, ротової порожнини, горла або язика

• раптова сплутаність свідомості: збудження, дивна поведінка або невпинний плач.

​​

Що відбувається під час розмови, коли ви набираєте номер 999.

Оператор виклику задасть вам кілька запитань:

• місце, де сталася надзвичайна ситуація (наприклад, поштовий індекс або будь-які орієнтири)

• що сталося (основний симптом або причина виклику)

• ваш контактний номер (на випадок, якщо вам передзвонять)

Якщо вам скажуть, що Вам передзвонять, переконайтеся, що є хтось, хто може відповісти на дзвінок.

Важливо! Дзвінок за номером 999 не завжди означає, що буде викликана швидка допомога. Вам можуть сказати, що для вас безпечно самостійно дістатися до відділення невідкладної допомоги або що Вам слід пройти обстеження в іншому місці.

​​

Як записатися в сімейну клініку (загальна медицина).

1. Ви повинні вибрати клініку сімейної практики (GP surgery) у Вашому регіоні проживання. Знайдіть лікаря загальної практики - NHS(www.nhs.uk), подивіться на карті Google відгуки про клініки у Вашому регіоні та виберіть ту, яка Вам подобається.

2. Перейдіть на веб-сайт клініки та перевірте, чи можете ви заповнити онлайн-реєстраційну форму в клініці. Якщо клініка не пропонує онлайн-реєстрацію, Вам необхідно прийти в приймальню клініки і попросити паперову реєстраційну форму. Після заповнення паперової реєстраційної форми Вам необхідно віднести її в клініку. Клініка не має права відмовити вам у реєстрації. Винятком є те, що в даний час в клініці немає вільних місць для обслуговування.  У цьому випадку клініка може поставити вас у чергу, і як тільки з'являться вільні місця, ви будете зареєстровані в клініці та проінформовані про це, надіславши електронний лист на свою домашню адресу.

Відео про те, як отримати доступ до системи NHS Ukranian subtitled video explaining how to Navigate the NHS for migrant communities (youtube.com)

​​

Як записатися на прийом до лікаря.

1. Використовуючи додаток NHS.

2. Зателефонувавши в свою клініку по телефону

Якщо вам потрібно швидко потрапити до лікаря на прийом, дзвонити потрібно, як правило, о 8.00 ранку, або о 15.00 в поліклініку (в цей час клініки формують Графік прийому на день. Дізнайтеся про точний час складання розкладу на день заздалегідь у своїй клініці). В цьому випадку, при наявності вільних місць в клініці, ви можете записатися на прийом до лікаря в той же день або в найближчі кілька днів.

​

Застосунок - NHS app.

Додаток NHS надає доступ до цілого ряду послуг національної служби охорони здоров'я.

Ви можете завантажити додаток NHS на свій телефон або планшет.

 Access your NHS account - NHS (www.nhs.uk)

Ви також можете отримати доступ до тих самих служб у веб-браузері, увійшовши на веб-сайт NHS https://www.nhs.uk/nhs-app/account/.

Після завантаження програми вам потрібно ввійти в клініку загальної практики (GP), де ви зареєстровані. Це дозволить вам отримати повний доступ до програми.

​

Хто може користуватися додатком NHS?

людина старше 13 років, зареєстрована у терапевта, лікарні загальної практики в Англії.

Що я можу зробити в додатку NHS (з повним доступом)?

• Записатись на прийом до лікаря загальної практики

• Задати питання своєму лікарю

• Замовити повторний рецепт і вказати аптеку, де ви можете отримати ліки

• Переглянути свою медичну карту

• Записатись на щеплення від коронавірусу та інші вакцини

• Зареєструвати  своє рішення про пожертвування

• Переглянути свій номер телефону NHS

• Знайти послуги NHS поблизу вас.

​

Лікування зубів.

Безкоштовні стоматології - NHS.

• Вам потрібно знайти клініку, яка приймає пацієнтів NHS. Ця клініка може бути розташована в будь-якому зручному для вас районі міста. Щоб знайти клініку у вашому районі, перейдіть за посиланням знайти стоматолога - NHS(www.nhs.uk)

• У клініках не завжди є вільні місця, тому ми радимо вам пошукати стоматологію заздалегідь. Якщо ви хочете, щоб вас обслуговували в конкретній клініці, ви можете попросити їх поставити вас у чергу на обслуговування.

​

Невідкладна стоматологічна допомога.

• Зателефонуйте до стоматологічної клініки (зазвичай вони можуть швидко знайти час для прийому).

• Зателефонуйте за номером 111 і детально поясніть свою проблему, щоб вас направили до стоматолога. Тут вам допоможуть, якщо у вас виникне одна з наступних проблем: сильний біль, сильна кровотеча, набряк порожнини рота, горла, шиї або очей.

• Зверніться за допомогою до NHS 111 в Інтернеті, щоб отримати стоматологічну допомогу-NHS 111

• Зверніться до центру невідкладної допомоги, якщо у вас: сильна кровотеча, пошкодження обличчя, порожнини рота або зубів, сильний набряк або збільшення набряку рота, губ, горла, шиї або очей.

Find your nearest A&E service: find your nearest A & E - NHS (www.nhs.uk)

​

Медична допомога онлайн від українських лікарів.

• Термінова онлайн-консультація (платна).

Щоб отримати термінову онлайн-консультацію, дотримуйтесь наведених нижче інструкцій https://helsi.me/online-consultations

• Через систему helsi.me ви також можете отримувати Телемедичні послуги як на платній, так і на безкоштовній основі https://helsi.me/doctors/kyiv?anyRegionOnlineCounseling=true&eventLocations=online

 

Для роботи в системі Helps.me необхідно авторизуватися за допомогою мобільного телефону - це один з методів аутентифікації пацієнта в електронній системі охорони здоров'я (esos).

​

Що мені робити, якщо у мене немає доступу до українського мобільного телефону?

👉Якщо у вас все ще є доступ до попереднього номераr:

📲 Під час візиту до лікаря вас можуть попросити змінити спосіб авторизації. Після цього на "старий" номер прийде код підтвердження, який необхідно повідомити лікарю. Якщо підтвердження пройшло успішно, будь ласка, повідомте лікаря свій поточний номер телефону.

👉 Якщо доступ до попереднього номера втрачено:
📲 Yпідрозділ може подати заявку на зміну методу автентифікації на веб-сайті  (https://service.e-health.gov.ua/gromadyanam/koristuvacham-ecoz/authentication-form).

Після цього зверніться до свого лікаря, щоб він ввів ваш новий номер телефону в систему. Крім того, фахівці НСЗУ можуть оновити ваш номер телефону в системі за відповідним запитом (https://service.e-health.gov.ua/gromadyanam/osobistij-prijom/citizen-form).

​

Живіть добре!

Ви знайдете багато корисних рекомендацій на веб-сайті Live Well - NHS (www.nhs.uk):

• Психічне здоров'я

• Розрахунок маси тіла здорової ваги

• Вправи

• Поради щодо збалансованого харчування

• Боротьба зі сном і перевтомою

• Рекомендації щодо вживання алкоголю

• Поради щодо куріння

• Допомога при наркоманії

• Сексуальне здоров'я та інші теми​

​​

Бажаємо Вам міцного здоров'я!

​

Більше інформації щодо системи охорони здоров'я і не тільки на міграційному порталі Migrant Advice Portal: West Midlands